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现在什么游戏最赚钱 - “奔驰女”揭开贷款买车内幕,“金融服务费”到底该不该收?
2020-01-11 16:11:59 阅读量:4394| 作者:匿名
[摘要]4月16日晚,女车主与西安利之星4s店达成协议,内容包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级等,涉事车辆有关质量问题也已进入鉴定程序。此事“无意间”曝出了另一个行业内幕,那就是“金融服务费”,到底什么是“金融服务费”?所谓的“金融服务费”,是跟正规金融机构签约的吗?奔驰女事件也引起中国银保监会的高度重视,目前已要求北京银保监局对奔驰金融是否存在违规展开调查。

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现在什么游戏最赚钱,最近,一个坐在奔驰车顶上“撒泼”的女子火了。首付20多万元买了总价66万元的奔驰车,还没有开出4s店,发动机就漏油了,在多次沟通之后,4s店方面仅同意更换发动机,不能换车、退车,一直在敷衍。4月16日晚,女车主与西安利之星4s店达成协议,内容包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级等,涉事车辆有关质量问题也已进入鉴定程序。

此事“无意间”曝出了另一个行业内幕,那就是“金融服务费”,到底什么是“金融服务费”?收取这笔费用是否合理?本报记者展开了多方采访调查。

4s店销售顾问小齐:注册4s店时,单独有一项就叫金融服务费,这不是行业潜规则,是明规则。如果真如事件中这位女士所说,4s店销售顾问在销售过程中没有声明会增收金融服务费这一项,这肯定是不对的。但是我和同事们的看法是,不论是否声明,这位女士在提及金融服务费时都跳过了一个关键环节,那就是销售顾问在推荐她选择贷款时会告诉她这样车价会便宜:只需要交几千块到一万多元的手续费(金融服务费),就可以享受比原价还便宜的车价,3年内还是免息的,不用一下子拿出那么多钱,为什么不选择贷款?

4s店为何会极力推荐买家贷款呢?因为贷款车会有很多衍生业务,比如必须在4s店办保险,你的年额为保险公司贡献大,保险公司给你返点也高。现在卖车本身已经不赚钱了,甚至赔钱,把车价降到最低,目的就是促使你贷款提升各项衍生业务,这样综合指标就会上来,公司才有利润可赚。对我们销售人员来说,业绩再好,你的衍生业务没有,你的绩效也是零,公司看衍生业务,业务人员也看衍生业务,销售量到多少后,贷款完成率要达到多少,这都是要考核的。单独把裸车销售出去,对公司、业务人员都是损失。奔驰事件这次闹得沸沸扬扬,对买车人的心态肯定带来一定的冲击。我们现在说这个(金融服务费)时也都会挺注意的,好在我们是小众品牌,金融服务费也就两三千,一般客户都能接受。这次事件之后,如果大家真的对“金融服务费”这几个字敏感排斥了,大不了换一个名字,这方面的业务费用还是会收取。

律师陈雪松:服务费原则上看是4s店在现阶段的一种盈利模式,因为车辆销售的利润空间大不如前,所以4s店都在贷款也就是金融以及后续保养维修中赚取相应的利润,而且贷款车辆必须在4s店内按其要求购买大额商业保险。因此其利润有手续费、贷款利息、商业保险费等。目前这种情况在哈市4s店也很普遍,全款购车优惠活动较少,贷款购车优惠较大。

问题是其收取的手续费与提供的服务并不匹配,消费者也要有知情权。如果4s店在办理之前征得客户同意、并与客户签订书面协议,对费用进行书面约定,是符合法律规定的,但款项应交纳给4s店,不能支付给个人账户。否则4s店可能涉及逃税问题,也存在消费者交费后4s店不予认可的情况。建议消费者在购买车辆时应认真审查4s店提供的合同以及其他书面材料,不能只听信销售顾问的口头告知或约定,否则一旦出现纠纷将很难取得相应证据维护自己的合法权益。

金融从业者滕女士:现在这个时代堪称“全民金融”,连我这个干了30多年的从业者都有点儿看不懂了。所谓的“金融服务费”,是跟正规金融机构签约的吗?现在各种大公司旗下都有自己的小贷公司,奔驰也有。奔驰金融成立于2005年,2018年在中国债券信息网披露的一份资料显示,奔驰金融通过其在中国境内的授权经销商网络向购买梅赛德斯-奔驰和smart客车及戴姆勒品牌商用车(含小型货车)的客户提供零售贷款。4s店经销商直接接触消费者,可以提供优质服务、灵活金融,为了维护和经销商的关系,金融服务供应商(包括汽车金融公司)可能会给予一定的回报。

奔驰女事件也引起中国银保监会的高度重视,目前已要求北京银保监局对奔驰金融是否存在违规展开调查。本报记者 王静